MARKETING RH — 08 juin 2022

Face à des difficultés de recrutement récurrentes, les PME ne sont pas sur un pied d’égalité avec les grandes entreprises, dans leur concurrence pour être une entreprise attractive. Ces recrutements « perdus » représentent un manque à gagner qui limite la croissance de ces entreprises. Rendre sa PME visible et attractive est crucial pour recruter les meilleurs profils, et grandir. Pourquoi ?

Parce que les difficultés de recrutement touchent 4 PME sur 5

Selon le baromètre Rexecode de Novembre 2021, 73% des PME/TPE ont souhaité recruter au cours des 12 derniers mois. Parmi elles, 79% ont été confrontées à des difficultés. Ces difficultés affectent pour 51% d’entre elles le développement de leur activité, et 38% ont des craintes quant à leur impact à venir.

70% des dirigeants n’ont reçu aucun CV sur les postes offerts. 34% des entreprises doivent alors restreindre leur activité.

Parce qu’elle est en concurrence avec d’autres entreprises

On comprend aisément que la recherche de candidats devient difficile dans ces conditions. 144.000 PME sont présentes en France. Et rien qu’en région PACA, plus de 13.000 PME participent à cette course aux talents. Ici, le but n’est pas de passer la ligne d’arrivée en premier, mais de construire une stratégie permettant de pérenniser ses recrutements.

Être préféré d’entre ses concurrents est la condition sine qua none pour tirer son épingle du jeu.

Parce qu’il y a une véritable pénurie sur certains postes / profils

Commerce, hôtellerie/restauration, transport, industrie, postes saisonniers… Les métiers en tension ne manquent pas sur le territoire français. Selon l’étude Pôle emploi 2022, 86% des recruteurs invoquent encore une fois un nombre insuffisant de candidats.

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Selon Pôle emploi, la liste des métiers en pénurie est longue : des postes récurrents qui ne génèrent que très peu de candidatures

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L’agriculture, la santé, la restauration, l’aide ménagère, l’animation socioculturelle, la logistique ou le commerce font partie des secteurs désastrés, entre autres. Le taux de difficulté s’est particulièrement accentué pour les métiers d’infirmier.e.s, puériculteur.ices, éducateur.ice spécialisé.e et deconducteurs de transport en commun sur route. Et en 5 ans, ce taux est passé de 39 à 53%.

Pour donner une bonne image de son secteur, ses métiers et sa culture d’entreprise

Le niveau de salaire est souvent la priorité des candidats. Mais jouer sur la rémunération est une mesure qui laisse peu de marge de manœuvre aux PME. S’il s’agit d’un critère important dans le choix d’un recruteur, la fidélisation des salariés se joue ailleurs. Ce qui fait rester un employé est l’expérience qu’il vit au quotidien dans son entreprise.

Il est donc primordial pour les PME de redorer auprès des candidats l’image de leur secteur et de leurs métiers. Certains secteurs d’activité conservent une mauvaise image qu’il faut compenser. Le principal levier pour se démarquer est de sensibiliser les talents aux attraits du secteur et expliquer comment les métiers ont changé.

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Ce qui compte le plus dans la fidélisation d'entreprise est l'intérêt du métier, du secteur et des relations de travail

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Parce que candidats et salariés ont de nouvelles attentes

N’oublions pas l’essentiel : les professionnels ont plus que jamais des attentes matérielles et humaines envers leur (futur) employeur. Ils comparent les offres d’emploi attentivement et trient rigoureusement les entreprises à qui ils enverront leur CV.

Les nouvelles attentes des candidats ont été amplifiées par la crise sanitaire. Aux États Unis, 4 millions de salariés ont quitté leur emploi en 2021. Selon les experts, ce « big quit » se traduirait effectivement par une « grande démission » en France. Au niveau mondial, 41% des salariés envisageraient de démissionner en 2022. Par ailleurs, la DARES a annoncé que le niveau de démission de CDI en France était supérieur de plus de 19% comparé à ces deux dernières années. Les ruptures anticipées de CDD étaient supérieures à près de 26%.

Sans grande surprise, les attentes générales des salariés penchent principalement vers :

  • Un équilibre vie pro/vie perso satisfaisant
  • Un meilleur confort au travail
  • Une pression moindre
  • Une gestion de leur temps plus flexible
  • La sensation que leur travail a du sens
  • L’impression que leurs efforts sont reconnus

Rendre son entreprise attractive en adoptant une démarche marketing dans son recrutement

Mettre en avant les avantages de son secteur, de ses métiers, des conditions de travail et de sa culture d’entreprise n’est pas un sprint. C’est pour les PME une course de fond qui nécessite une vraie réflexion en amont, et qui débouche sur un plan d’action concret. Un marathon se prépare.

Le marketing RH est une démarche qui utilise les meilleurs outils du marketing pour les appliquer aux objectifs de recrutement des PME. Elle s’appuie sur :

  • L’identification des points à améliorer pour fidéliser leurs salariés
  • La connaissance de leurs points forts, mais aussi des atouts de leurs métiers et secteurs
  • La construction d’une feuille de route pour mettre en place pas à pas des actions pérennes

Une meilleure communication RH devra prendre le relais, en s’appuyant prioritairement sur les espaces digitaux et les réseaux sociaux. Parlons-en.

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A propos de l'auteur

Franck La Pinta

J’accompagne depuis plus de 15 ans un groupe bancaire de dimension international dans sa transformation liée aux nouvelles technologies et au digital. J’interviens notamment pour analyser les impacts et exploiter les opportunités de cette révolution numérique sur les ressources humaines, le management, les process métiers, le marketing, la communication.

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