: ' marketing'

La transparence, valeur cardinale de la marque ?

L’AACC Customer Marketing vient de réaliser un livre blanc intitulé « la transparence, une réponse à la défiance ». Effectivement, le web social a permis à chacun de s’exprimer, de prendre part au débat, bref de venir bousculer [...]

Le client 2.0 est-il issu d’une génération spontanée ?

Le client 2.0 est-il issu d’une génération spontanée ? On pourrait le croire tant les entreprises semblent désemparées face aux attentes de ce nouveau client qui adopte de nouvelles règles en refusant de s’adresser aux portes-paroles [...]